DuoAI 工作台
今日数据概览，实时掌握店铺运营状态
今日消息
1,286
↑ 12.5% 较昨日
AI 回复率
94.2%
人工介入 5.8%
待处理申诉
7
2 件即将超时
活跃店铺
3
全部在线
近 7 天消息趋势
856
1,024
932
1,156
1,089
1,203
1,286
周一周二周三周四周五周六今日
快捷操作
📊 开始对话分析
⚖️ 处理待申诉
🖼️ AI 图片鉴定
🧠 管理记忆规则
店铺管理
管理已绑定的拼多多店铺，查看在线状态和客服配置
AI 助手
通用 AI 对话助手，解答运营问题、生成文案、分析数据
AI 超级客服
基于记忆规则自动回复买家咨询，点击下方预设问题体验自动回复
示例店铺
AI 自动回复中
点击模拟买家提问：
对话分析
AI 深度分析历史聊天记录，自动提取高频问题和候选规则
模拟数据：12 个会话 / 88 条消息
AI 智能申诉
自动读取售后聊天记录，AI 大模型撰写专业申诉理由
售后聊天记录（模拟）
买
我买两斤苹果，怎么不够呢？
系统：消费者反馈收到商品缺货/少货
买
现在不到两斤
商
净含量是950g，页面有标注
商
包裹有没有破损？可以提供称重照片吗？
买
950g也不够两斤……
点击下方按钮，AI 将根据聊天记录生成申诉理由
AI 鉴定
鉴定图片是否为 AI 生成，给出可信度概率和分析依据
选择一张模拟图片体验 AI 生成鉴定：
🎨
📷
🖼️
🎨 AI生成图
📷 真实照片
🖼️ 混合编辑图
📤
点击上传图片
支持 JPG / PNG，最大 10MB
记忆中心
统一管理客服回复规则，点击开关可启用/禁用规则
当天 16 点前下单当天发货，16 点后次日发货
苹果净含量 950g，页面有标注
满 2 件 95 折，满 5 件 9 折，可引导凑单
所有商品不支持七天无理由退换（食品类）
默认发中通快递，偏远地区发邮政，不支持指定快递
质量问题凭照片可申请退款，需在签收 48 小时内反馈